アクアクララの口コミ・評判｜縛りなしプラン・料金・解約まで徹底解説

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公式サイトキャプチャ

出典：アクアクララ公式（2026年5月22日確認）。料金・キャンペーン・連絡先は変動するため、契約・解約前に必ず公式サイトで最新情報をご確認ください。

アクアクララ 料金プラン詳細

項目	内容
サービス区分	宅配水ボトル型（RO水）
水代	12Lボトル 1,404円 / 7Lボトル 998円（税込）
あんしんサポート料	月1,100円〜（機種により異なる）
サーバーレンタル料	0円（あんしんサポート料に含む）
電気代目安	月475-1,000円（機種により異なる）
最低利用期間	1年（通常プラン）/ 2年（2年割・子育てアクアプラン）
違約金	通常プラン: 1年未満 9,900円 / 2年割・子育てアクアプラン: 2年未満 12,980円（更新月の解約は0円）
注文ノルマ	12Lボトル×月3本以上推奨（変動可能）

申込手順

1. ステップ1: 公式サイトで「無料お試し」を申込

   12Lボトル2本を無料で試せる（地域により内容変動）。

2. ステップ2: お試し後、正式契約への切替判断

   お試しのみで終了する場合は解約金不要。

3. ステップ3: 機種選択（アクアファブ / アクアスリム / アクアウィズ等）

   あんしんサポート料が機種で異なる（1,100-3,300円/月）。

4. ステップ4: 設置・初回配送

   設置作業はアクアクララ指定業者が実施。

解約手順

1. ステップ1: カスタマーセンターに連絡

   契約した担当店舗（解約は担当店舗が窓口。連絡先は公式サイト・契約書類でご確認ください）（平日9:00-19:00 / 土日祝9:00-18:00）。

2. ステップ2: 解約申請を提出

   マイページからWeb解約申請も可能。

3. ステップ3: サーバー・ボトル回収日の調整

   解約申請から約2週間後に回収。回収費用は無料。

注意点

• RO水のためミネラル含有量は少なめ（ミネラル添加処理あり）
• 注文ノルマがあるため、使用量が少ない世帯には不向き
• 最低利用期間（通常プラン1年・2年割プラン2年）満了後や更新月の解約は途中解除料0円

※本ページにはプロモーションが含まれます（広告）。記載内容は2026年5月21日時点の各社公式情報に基づきます。

アクアクララの基本スペック

※料金・キャンペーン内容は 2026年5月時点 の公式サイト情報をもとに編集部が整理しています。最新の正確な料金・適用条件・解約金等は、契約前に必ず各公式サイトで最終確認してください。

運営会社	アクアクララ株式会社
水の種類	RO水（逆浸透膜浄水＋ミネラル添加）
料金（最安）	1食1,460円（12L・あんしんパック2年プラン）
あんしんパック料	月1,100〜1,650円（機種別・サポート＋メンテ込み）
サーバーレンタル料	あんしんパックに含む
最低利用期間	1年（通常プラン）・2年（2年割プラン）/ なし（都度購入）
解約金	通常プラン9,900円（1年未満）・2年割プラン12,980円（2年未満） / 都度購入0円

良い評判の傾向トップ5（編集部調査）

• 「RO水で水質に安心感がある」
• 「あんしんパックでサーバーメンテが充実」
• 「都度購入プランは縛りなしで気軽に試せる」
• 「ボトル交換は下置きタイプも選べる」
• 「サポート対応が丁寧」

悪い評判の傾向トップ5（編集部調査）

• 「あんしんパック料が地味に高い（月1,000円超）」
• 「RO水なので天然水のミネラル感を期待すると物足りない」
• 「サーバーデザインが古めに感じる」
• 「機種により電気代が高い（古い機種で月1,000円超）」
• 「ボトル配送のサイクルが地域で異なる」

「都度購入プラン」が業界で稀有な理由

多くのメーカーが2〜3年縛りで違約金リスクを背負わせる中、アクアクララの都度購入プランは縛りなし・違約金0円。「短期間だけ試したい」「2年以上同居が確実でない」一人暮らし・賃貸住人に最適です。月額は割高ですが解約金リスクなしの安心感。

RO水のメリット・デメリット

メリット

• 不純物99%以上除去（PFAS・トリハロメタン等含む）
• 赤ちゃんのミルク調乳に安心
• 水質基準値超過地域でも安心して使える

デメリット

• 天然水のミネラル成分はない（後付添加のため）
• 水質を重視する人には物足りない場合あり

FAQ

Q. 都度購入プランの月額目安は？

A. 12Lボトル2本で約2,700円＋あんしんパック1,100〜1,650円＝月3,800〜4,400円程度。

Q. 赤ちゃんミルクに使える？

A. RO水は不純物除去率が高く安心して使えます。

Q. PFAS対策になる？

A. RO膜はPFAS除去に有効。詳細はPFAS除去ウォーターサーバー比較。

Q. レモンウォーターって何？

A. アクアクララのフレーバーウォーター「アクアクララレモン」。通常水とは別商品。

Q. RO水は美味しい？

A. ミネラル後付で天然水に近い。クセなし派に好評。

Q. アクアクララレモンとは？

A. フレーバーウォーター。通常水とは別商品。

Q. ペットも飲める？

A. RO水は不純物除去で犬猫もOK。

Q. 子育てアクアプランの特典は？

A. あんしんサポート料とボトル代が割引になり、さらに毎月550円OFF（妊産婦〜6歳以下の未就学児がいる家庭対象）。

Q. 配送エリアは？

A. 全国対応。

Q. メンテ頻度は？

A. 年1回の定期メンテ（あんしんパック含む）。

Q. 解約は電話必要？

A. マイページ・電話両方可。

Q. クーリングオフは？

A. 訪問販売・電話勧誘で契約した場合は8日間可。

Q. PFAS対策にRO水は？

A. PFAS除去率99%以上。最も確実な対策の一つ。PFAS除去比較。

Q. 災害備蓄に向く？

A. RO水は長期保管可能。災害備蓄に最適。

Q. RO水は不味い？

A. アクアクララはミネラル後付で軟水（硬度29.7）。クセなしクリアで「水道水に近い飲みやすさ」と評価。

Q. 都度購入で本当に解約金0円？

A. はい。都度購入プランは縛りなし・違約金なし。注文しない月は何も発生しない。

Q. あんしんパックを解約できる？

A. 通常はあんしんパック必須（サーバーレンタル料代替）。解約はサービス解約と同じ。

Q. アクアクララレモンとは？

A. フレーバーウォーター。通常のRO水とは別商品。フレーバー添加でジュース感覚で飲める。

Q. 赤ちゃんミルクに本当に安心？

A. RO水は不純物除去率99%以上で安心。軟水（硬度29.7）で乳児の腎臓負担少ない。

Q. PFAS除去率は？

A. RO膜は分子量数十のPFASを99%以上除去。最強クラスのPFAS対策。

Q. 配送地域は？

A. 全国対応。地域フランチャイズ運営で地域差あり。

Q. ボトル方式は？

A. 12Lボトル上置きまたは下置き機種（アクアファブ）。

Q. メンテナンス頻度は？

A. 年1回・専門業者訪問。あんしんパック料含む。

Q. ウィズ機能のコーヒーは？

A. UCCコラボ・カプセル式。1杯約120-150円。

Q. 解約時のサーバー返却は？

A. 専用段ボール郵送・宅配業者集荷。返却料はあんしんパック料含む。

Q. PCサーバー（ウォーターサーバー以外）は？

A. アクアクララは水サーバー専門。

まとめ｜こんな人に向く

• 水質に安心感を求める（RO水・PFAS対策）
• 短期間だけ試したい（都度購入プラン）
• サーバーメンテを業者に任せたい（あんしんパック）
• 引越しが多いライフスタイル（縛りなしプラン）

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RO水の浄水原理詳細

RO（Reverse Osmosis・逆浸透膜）は0.0001μmの極微細孔で不純物を99%以上除去。PFAS・トリハロメタン・放射性物質まで対応。アクアクララはRO水にミネラルを後付添加。

あんしんパック制度の比較

機種	あんしんパック料	含まれるサービス
アクアスリム	月1,100円	定期メンテ・故障対応・配送調整
アクアファブ	月1,430円	同上+デザイン機種
アクアウィズ	月1,650円	同上+コーヒー機能

都度購入プランの実用性

都度購入は注文の都度判断するプラン。月12L×1本のみ（1,512円）+あんしんパック1,100円=月2,612円から。希少な縛りなし＋RO水の組み合わせは他社にないユニーク性。

編集部見解

「都度購入＋あんしんパック」の組み合わせは月3,000円台で開始可能。「RO水で水質安心＋縛りなし」を求めるなら他社にはない選択肢。短期使用・お試し用途に最適。

アクアクララの会社・サービス深掘り

運営会社「アクアクララ株式会社」

アクアクララ株式会社は1995年設立、本社東京都港区。日本でのウォーターサーバー事業の草分け的存在で、契約件数累計100万件超（2024年公表）。「RO水＋ミネラル添加」方式を業界で初めて確立したパイオニア。フランチャイズ展開で全国カバー、地域密着のサポート体制が特徴です。

RO水のパイオニアとして

30年以上RO水サーバーを運営する経験から、フィルター技術・水質管理ノウハウは業界トップクラス。「美味しい水」をRO水（無味）にミネラルを後付添加して再現する技術は、他社が真似しようとしてもなかなか到達できないアクアクララ独自の世界です。

あんしんパック制度の徹底解説

あんしんパック料の内訳

含まれるサービス	市価相当
サーバーレンタル	月500-1,000円相当
定期メンテナンス（年1回・専門業者訪問）	5,000円相当
故障対応・即日交換	必要時10,000円相当
カスタマーサポート（24時間受付）	無料
サーバーの定期入替（4-5年毎）	30,000円相当

月1,100〜1,650円のあんしんパック料は一見高く見えますが、上記サービスの市価合計は年間40,000〜60,000円相当（月3,500-5,000円相当）。実は3〜5倍お得な実質サポートパックです。

機種別のあんしんパック料

機種	あんしんパック料
アクアスリム	月1,100円
アクアファブ	月1,430円
アクアウィズ（コーヒー機能付）	月1,650円

都度購入プランの戦略的価値

数少ない「縛りなしRO水」

アクアクララの都度購入プランは「注文の都度個別購入・最低利用期間なし・違約金0円」。業界で「縛りなしRO水」を選べるのはクリクラとアクアクララのみ。引越し・転職・お試し用途に最適。

都度購入と定期コースのコスト比較

項目	都度購入	あんしんパック2年
水代（12L）	1,512円	1,460円
あんしんパック料	1,100円	1,100円
サーバー初期セット料	0円	0円
解約金	0円	9,900〜12,980円（プランによる）

都度購入は1本52円割高ですが、解約金リスクなし。年間使用量が3本以下なら都度購入が経済的、4本以上なら定期コース有利。

RO水とミネラル添加の科学

逆浸透膜の原理

RO（Reverse Osmosis）膜は0.0001μmの極微細孔。水道水を高圧で膜の片側から通すと、水分子（0.0003μm）のみが通過し、それ以外の不純物（バクテリア・ウイルス・PFAS・トリハロメタン・放射性物質・農薬等）は不純物の大部分が除去されます。

ミネラルの後付添加

RO水は不純物完全除去で「無味」になります。アクアクララは独自配合のミネラル（カルシウム・マグネシウム・カリウム・ナトリウム）を後付添加して硬度29.7mg/Lの軟水に調整。日本人好みの「クセなしクリア」な味を実現。

ケーススタディ4パターン

ケース1: 単身赴任の30代男性

2年限定の単身赴任予定。水使用月20L程度。最適：都度購入プラン（月1本+あんしんパック）月2,612円。違約金ゼロで赴任終了時の解約リスクなし。RO水で水質安心。

ケース2: 子育て世帯（赤ちゃんあり）

RO水で赤ちゃんミルク調乳に安心。最適：子育てアクアプラン（妊産婦〜6歳以下の未就学児がいる家庭限定）。あんしんサポート料・ボトル代の割引＋毎月550円OFF。月3,500円台で安心の水質。詳細：赤ちゃんミルクおすすめ。

ケース3: PFAS濃度報告地域居住者

沖縄・東京多摩・大阪摂津等のPFAS濃度報告地域。最適：あんしんパック+RO水（PFAS除去率99%以上）。月3,500-4,500円で水質懸念を完全解消。詳細：PFAS除去比較。

ケース4: 高齢の独居女性

水使用月15L程度・ボトル交換の重さ懸念。最適：アクアスリム（コンパクト）+ 都度購入。月2,612円。あんしんパック料に「メンテ訪問・故障対応」含む安心感大。

他社RO水との比較

項目	アクアクララ	クリクラ
水方式	RO水	RO水
水代（12L）	1,460円（あんしんパック2年）	1,460円
サポート料	月1,100〜1,650円	月460円
最低利用期間	2年/なし（都度購入）	なし
解約金	9,900〜12,980円/0円（都度購入）	0円
機種数	3種（スリム・ファブ・ウィズ）	3種
赤ちゃんプラン	子育てアクアプラン	マム&キッズ

同じRO水でアクアクララとクリクラの主な違いは「サポート料」と「サーバー機種選択肢」。サポート充実派はアクアクララ、コスト最優先派はクリクラが選択分岐です。

編集部の見解 — アクアクララの真の価値

アクアクララの真の価値は「あんしんパック」という「全部入りパッケージ」の設計思想にあります。

月1,100〜1,650円という金額に「サーバーレンタル+メンテ+故障対応+サポート」が全て含まれる。「いざという時何が起きるか分からない不安」をなくす保険的価値が大きい。特に機械的トラブルへの対処が苦手な高齢者・主婦層に圧倒的に支持される設計です。「コスト最優先のクリクラ」「サポート充実のアクアクララ」の使い分けが現実的選択です。

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最終確認日: 2026年5月21日 ／ 情報源: 各社公式サイト・利用規約 ／ 価格・仕様は変更されるため最新情報は各公式サイトでご確認ください。

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