プレミアムウォーターの口コミ・評判は？悪い口コミ・料金・解約金まで徹底解説

2026年5月21日2026年8月15日

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公式サイトキャプチャ

プレミアムウォーター公式サイトの画面 — プレミアムウォーター公式サイト（2026年6月時点の画面例）

プレミアムウォーター料金プラン詳細

出典：プレミアムウォーター公式／解約案内ページ（2026年5月22日確認）

項目	内容
サービス区分	宅配水ボトル型（天然水・採水地6箇所）
水代（PREMIUM 3年パック）	12L×2本 3,283円（税込・最安）
水代（基本プラン）	12L×2本 3,974円
サーバーレンタル料	0円〜1,100円（機種により異なる）
電気代目安	月500-1,000円（機種により異なる）
最低利用期間	3年（ずっとPREMIUM）/ 5年（もっとPREMIUM・マムクラブ）※famfit購入プランは期間なし
違約金	ずっとPREMIUM（3年）: 25,000円（2025年6月25日以降申込・不課税）/ マムクラブ（5年）: 段階制最大50,000円 / もっとPREMIUM（5年）: 機種・利用期間により異なる（公式FAQ参照）
注文ノルマ	月2本以上

採水地6箇所と特徴

採水地	硬度	特徴
富士	25	軟水・バナジウム含有
金城	83	中硬水・島根県
南阿蘇	36	軟水・熊本県
朝来	30	軟水・兵庫県
北アルプス	26	軟水・長野県
吉野	14	超軟水・奈良県

申込のおおまかな流れ

機種選択（cado / amadana / スリムサーバーIII 等）
採水地選択（上記6箇所から・居住地で自動推奨）
プラン選択（基本 / PREMIUM 3年）
申込フォーム入力 → 設置日選択

解約のおおまかな流れ

公式では マイページまたは公式アプリからの解約手続き が案内されています。

マイページまたは公式スマホアプリにログイン
「解約手続き」メニューから申請
不明点はカスタマーセンターへ：0120-937-032（フリーダイヤル） / 0570-020-330（ナビダイヤル）
解約申請から約2週間後にサーバー回収

違約金条件は契約プラン（2年 / 3年）に依存。詳細は公式解約案内を参照。

注意点

3年プランの違約金が高額（最大20,000円）— 引越し可能性ある人は2年プラン推奨
契約数100万件超
cado / amadanaのデザイン性は業界トップクラス

※本ページにはプロモーションが含まれます（広告）。2026年5月22日時点の公式情報。

結論：プレミアムウォーターは契約数約182万件・天然水4種・水代12L×2本3,974円〜（ずっとPREMIUMプラン）の宅配ボトル型ウォーターサーバー。富士・北アルプス・南阿蘇・金城の天然水から選択可能・サーバーデザイン豊富（cado×PREMIUMのデザイン性の高いモデル含む）・マムクラブ（妊産婦・未就学児のいる家庭限定）の手厚い特典。「契約解除料（ずっとPREMIUMプランで25,000円）が高め」「12Lボトル交換が重い」「キャンペーン特典戻し請求がわかりにくい」がデメリット。3年以上同居前提・天然水重視・赤ちゃん家族には最強候補ですが、短期使用想定・コスト最優先派には他社も検討推奨。本記事は4プラン詳細・5機種の特徴・3パターン使用シミュレーション・15問FAQで完全レビューします。

公式サイトキャプチャ
プレミアムウォーター料金プラン詳細
採水地6箇所と特徴
申込のおおまかな流れ
解約のおおまかな流れ
注意点
プレミアムウォーターとは — 業界1位の実力
サーバー機種の特徴
4つの天然水の特徴
料金シミュレーション3パターン
良い口コミ・悪い口コミの徹底分析（編集部調査）
マムクラブ完全解説
他社との徹底比較
こんな人に向く・向かない
詳細FAQ 15問
まとめ — こんな人に向く

プレミアムウォーターとは — 業界1位の実力

会社概要・市場ポジション

運営会社	株式会社プレミアムウォーターホールディングス
設立	2014年（前身は2010年）
契約件数	約182万件（2024年公表・業界1位）
業界シェア	約30%（推計）
取扱水	天然水4種（富士・北アルプス・南阿蘇・金城）
サーバー機種数	10種類以上

業界2位のフレシャス・3位のコスモウォーターを大きく引き離す圧倒的1位の契約規模。安心感・信頼性の点で多くのユーザーから選ばれています。

主要プラン4種の詳細比較

プラン	水代（税込）	レンタル料	最低利用期間	契約解除料
ずっとPREMIUMプラン	12L×2本 3,974円	無料（一部機種除く）	3年	25,000円（2025年6月25日以降申込・不課税）
もっとPREMIUMプラン	月4,082円〜（12L×2本利用時）	無料（一部機種除く）	5年	機種・利用期間により異なる（公式FAQ参照）
PREMIUM WATER MOM CLUB（妊産婦・未就学児家庭）	月3,866円〜（12L×2本利用時）	無料（一部機種除く）	5年	段階制最大50,000円（機種・利用期間による・不課税）
famfit購入プラン	12L×2本 3,866円	サーバー代割賦1,110円/月	なし	契約解除料なし

サーバー機種の特徴

1. cado×PREMIUM

家電メーカーcadoとのコラボモデル。月額レンタル料500〜2,000円が追加されますが、インテリア性は群を抜きます。下置きボトル方式で交換も楽。

2. amadana スタンダードサーバー

家電ブランドamadanaの上品デザイン。レンタル料無料。スタンダードプラン中で最も人気の機種。

3. スリムサーバーIII

幅27cmのスリム床置型。狭小住宅向け。レンタル料無料。

4. SLIM_R

下置きボトル＋静音設計。寝室・ワンルーム対応。

5. QuOL

2024年新発売モデル。エコモード強化で電気代月630円。

4つの天然水の特徴

富士（硬度25・軟水）

富士山の地下水・バナジウム含有。スッキリした飲み口で日本人に馴染みやすい。最も人気の水。

北アルプス（硬度30・軟水）

長野・北アルプス源流。氷河水のクリアな味。

南阿蘇（硬度40〜80・中硬水）

熊本・南阿蘇のシリカ含有水。ミネラル感あり・まろやか。

金城（硬度83・中硬水）

島根・金城町の天然水。シリカ含有・サルフェート豊富。

料金シミュレーション3パターン

シナリオ1: 2人暮らし・スタンダード2年・月3本

水代（2,052円×3本）	6,156円
レンタル料	0円
電気代	約800円
月額合計	6,956円
2年累計	166,944円

シナリオ2: 4人家族・PREMIUM3年・月6本

水代（1,840円×6本）	11,040円
レンタル料	0円
電気代	約800円
月額合計	11,840円
3年累計	426,240円

シナリオ3: マムクラブ初年度（赤ちゃんあり・月2本）

水代（1,890円×2本）	3,780円
マムクラブ特典：水1本プレゼント等	実質割引
月額合計	約4,500円

良い口コミ・悪い口コミの徹底分析（編集部調査）

良い評判の典型7パターン（編集部調査）

「富士の天然水が美味しい」「赤ちゃんのミルクに安心」
「サーバーデザインがおしゃれ（cado×PREMIUMモデル）」
「業界1位の安心感・サポート対応が丁寧」
「下置きタイプ（SLIM_R）は交換が楽」
「赤ちゃん家族向けキャンペーン（マムクラブ）が充実」
「天然水4種から選べて家族の好みに合わせられる」
「配送ネットワークが安定」

悪い評判の典型5パターン（編集部調査）

「契約期間内の解約金（プラン・機種により15,000〜50,000円）が高すぎる」
「キャンペーン適用後の解約で更にペナルティ」
「12Lボトルの上置きが重い（女性は厳しい）」
「電話が繋がりにくい時間帯がある」
「サーバー音が想像より気になる（機種依存）」

マムクラブ完全解説

妊娠中〜5歳未満の子どもがいる家庭限定の特典プラン。

初年度水代1本2,090円→1,950円（年6,000円割引）
配送料無料（一部地域除く）
マム向けプレゼント（出産祝い・お子様向けグッズ）
5年縛り（2025年4月23日以降申込）・段階制の契約解除料（最大50,000円・機種による・不課税）＋マムクラブ特典戻し

マムクラブはお得ですが、マムクラブ専用特典の戻し請求が解約時に発生する点に注意。

他社との徹底比較

項目	プレミアムウォーター	フレシャス	コスモウォーター	クリクラ
業界順位	1位（約182万件）	2位	3位	大手RO水
水方式	天然水4種	天然水3種	天然水3種	RO水
1食最安	1,840円	1,628円	2,052円	1,460円
解約金	15,000〜50,000円（プラン・機種・申込時期による）	16,500円	9,900〜16,500円	0円
ボトル方式	上置き・下置き（機種別）	4.7Lパック	下置き	上置き
赤ちゃん向け	マムクラブ	標準	標準	マム＆キッズ

こんな人に向く・向かない

向く人

業界1位の安心感を求める
富士・北アルプス等の天然水ブランドを重視
3年以上同居予定が確実
赤ちゃん家庭向けキャンペーン（マムクラブ）を活用したい
サーバーデザイン重視（cado×PREMIUM）

向かない人

短期使用予定（2年未満）
ボトル交換の重さが厳しい（下置き機種なら可）
極端なコスト最優先
縛りなし契約希望（→クリクラ）
RO水・PFAS対策重視（→アクアクララorPFAS対応浄水型）

詳細FAQ 15問

Q1. 3年契約のずっとPREMIUMプランは本当にお得？

A. 3年使い切る前提なら有力。途中解約25,000円（2025年6月25日以降申込・不課税）のリスクが取れるかが判断軸。5年契約のもっとPREMIUMプランは水代が安い分、最低利用期間が長い点に注意。

Q2. 解約金を払いたくない

A. 最低利用期間（3年・5年）を満了してから解約すれば0円。詳細は解約金主要15社完全比較。

Q3. 赤ちゃんのミルク調乳に使える？

A. 天然水4種すべて軟水のため可能。マムクラブ加入で更にお得。詳細は赤ちゃんミルクおすすめ。

Q4. 引越し時の対応は？

A. 住所変更のみで継続可。自分で運搬なら移設費0円。詳細：引越し手続き完全ガイド。

Q5. 4種の水どれが一番美味しい？

A. 個人差大。クセなし派なら富士、ミネラル感派なら南阿蘇。詳細：美味しい水サーバー比較。

Q6. cadoモデルは追加料金高い？

A. レンタル料月500〜2,000円。デザイン重視ならcado、コスト重視ならamadana・スリムサーバーIII。

Q7. ボトル交換は重い？

A. 上置きタイプは12kg持ち上げが必要。下置きタイプ（SLIM_R等）を選べば負担軽減。

Q8. サポート対応の評判は？

A. 業界1位で電話サポート体制充実。ただし夕方〜夜は混雑時間帯あり。

Q9. 注文の柔軟性は？

A. 配送間隔1週・2週・3週・4週から選択可。スキップ機能・配送日変更も可能。

Q10. キャンペーン特典戻し請求はいくら？

A. キャンペーン内容により5,000〜30,000円程度。契約時に詳細確認必須。

Q11. 解約方法は？

A. 電話またはマイページから。サーバー返却用段ボールが郵送される。

Q12. 法人契約はできる？

A. 法人プランあり。請求書払い対応。オフィス向け7選。

Q13. PFAS対策になる？

A. 天然水（地下水）はPFAS濃度が地下水検査で確認済み。PFAS除去比較も参照。

Q14. キャンペーン期間中の解約は？

A. 通常違約金＋キャンペーン特典戻しが請求される場合あり。要事前確認。

Q15. 浄水型と比べてどう？

A. 天然水のミネラル感が魅力。コスト重視なら浄水型（月3,300円）も検討。浄水型 vs 宅配ボトル比較。

プレミアムウォーターは本当におすすめですか？悪い口コミの真相は？

プレミアムウォーターは天然水ブランドの知名度とローラパパなどタレント起用で広く認知されています。「悪い口コミ」の多くは月額5,000円前後の料金・契約期間の縛り・契約解除料（プラン・機種により15,000〜50,000円）への不満です。一方で水質（非加熱処理の天然水4種）・サーバーデザインの選択肢は業界トップクラス。料金より水質・デザイン重視の人に向いています。

プレミアムウォーターの月額料金は実際いくら？プラン別の総額は？

2026年5月時点で「プレミアム3年パック」が月額4,233円〜・通常プランが月額4,683円〜が主力。水代（12L×2本=24L）込み。サーバーレンタル料は機種により無料〜1,100円。電気代は月約500-800円別途。総額で月5,000-5,800円程度が一般的です。

プレミアムウォーターの解約金はいくらですか？3年契約は本当？

現行プランの契約解除料（不課税）は、ずっとPREMIUMプラン（最低利用期間3年）が25,000円（2025年6月25日以降申込。それ以前の申込は機種により15,000〜20,000円）、マムクラブ（最低利用期間5年）が利用期間に応じた段階制で最大50,000円、もっとPREMIUMプラン（最低利用期間5年）は機種・利用期間により異なります。最低利用期間の経過後はいつでも無料で解約可能。引越し時の機種変更や住所変更は無料で対応。3年使い続ける前提なら問題ありませんが、短期試用には向きません。